Logo der AktionDas Online-Berichts- und Lernsystem "Aus kritischen Ereignissen lernen" bietet Beschäftigten in der Altenpflege die Möglichkeit, anonym über Fehlverhalten im Pflegealltag zu berichten.

Durch das Aufschreiben von Fehlern können Mitarbeiter nicht nur ihrem Ärger Luft machen, wenn sie zum Beispiel wiederholt feststellen, dass ein Kollege einen Bewohner mit Dekubitus unregelmäßig lagert. Vor allem bietet das Portal die Gelegenheit sich eine bedrückende Last von der Seele zu schreiben, falls sie sich selbst unkorrekt verhalten haben.

Anstatt Druck von der Seite des Arbeitgebers oder von Kollegen zu erfahren, werden die ins Netz gestellten Berichte von anderen Nutzern der Internetseite gelesen und hilfreich kommentiert. Wenn nötig geben aber auch die Pflegeexperten des KDA (Kuratorium Deutscher Altershilfe), die die Internetseite in diesem Jahr aufgebaut haben, ihre fachlich fundierten Kommentare zu den einzelnen Fällen ab.